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O que é fibra óptica?
É a internet que chega até você por um cabo de vidro, levando os dados em pulsos de luz. Por isso ela é rápida, estável e não sofre com chuva nem com interferência elétrica.
Por que a fibra é superior a outras tecnologias?
Porque entrega a velocidade contratada com mais estabilidade e menos atraso (latência). Faz diferença em jogo on-line, chamada de vídeo e quando a casa toda usa a internet ao mesmo tempo.
O que é Wi-Fi de alta performance?
É um roteador moderno, com Wi-Fi 6 e as duas frequências (2,4 e 5 GHz). Com o Wi-Fi mesh, outros pontos espalham o sinal pela casa toda, sem área sem sinal.
Minha internet está lenta, o que eu faço?
Desligue o roteador da tomada por 30 segundos e ligue de novo. Se continuar lenta, abra um chamado no app da TurboNet ou ligue para o 0800 591 0898.
O que é a velocidade de download?
É a velocidade com que as coisas chegam até você: abrir sites, assistir filmes e séries, baixar arquivos e atualizações.
O que é a velocidade de upload?
É a velocidade com que as coisas saem de você: mandar fotos e vídeos, fazer chamada de vídeo, transmitir ao vivo e salvar arquivos na nuvem.